Карта услуг

Карта услуг - архив

В целях обеспечения прозрачности отношений с клиентами и в соответствии с Директивой Совета министров от 27 января 1994 года «Принципы предоставления общественных услуг», постановлением № 179/03/CSP «Об утверждении общей директивы о качестве и картах телекоммуникационных услуг в соответствии со статьей 1, пунктом 6, подпунктом b), позицией 2 Закона № 249 от 31 июля 1997 года», постановлением № 131/06/CSP «Об утверждении директивы о качестве и картах услуг фиксированного доступа в Интернет в соответствии со статьей 1, пунктом 6, подпунктом b), позицией 2 Закона № 249 от 31 июля 1997 года», а также последующим постановлением 244/08/CSP и последующими положениями, Mynet подготовила свою «Карту услуг».

Карта услуг

Текст Карты услуг доступен ниже в формате PDF:

Карта услуг (2017 год)
Скачать файл

Карта услуг (2016 год)
Скачать файл

Карта услуг (2013 год)
Скачать файл

Карта услуг (2012 год)
Скачать файл

Карта услуг (2011 год)
Скачать файл

Карта услуг (2008, 2009 и 2010 годы)
Скачать файл

Приложение к Карте услуг
Скачать файл

Показатели качества (услуги фиксированного доступа в Интернет)

Ниже представлены годовые отчеты и сводки, а также результаты ежегодных и полугодовых измерений. Сведения, предусмотренные статьей 8, пунктом 6 и приложением 6 к постановлению AGCOM 244/08/CSP с последующими изменениями и касающиеся минимальных стандартов качества и характеристик услуг фиксированного доступа в Интернет, доступны в последней версии документа «Характеристики базового предложения»:

Отчет о параметрах качества (2017 год)
Скачать файл

Сводный отчет о параметрах качества (2017 год)
Скачать файл

Результаты измерения параметров качества (2017 год)
Скачать файл

Характеристики базового предложения (II полугодие 2017 г.)
Скачать файл

Результаты измерения показателей (II полугодие 2017 г.)
Скачать файл

Характеристики базового предложения (I полугодие 2017 г.)
Скачать файл

Результаты измерения показателей (I полугодие 2017 г.)
Скачать файл

Отчет о параметрах качества (2016 год)
Скачать файл

Сводный отчет о параметрах качества (2016 год)
Скачать файл

Результаты измерения параметров качества (2016 год)
Скачать файл

Характеристики базового предложения (II полугодие 2016 г.)
Характеристики базового предложения (II полугодие 2016 г.)

Результаты измерения показателей (II полугодие 2016 г.)
Скачать файл

Характеристики базового предложения (I полугодие 2016 г.)
Скачать файл

Результаты измерения показателей (I полугодие 2016 г.)
Скачать файл

Отчет о параметрах качества (2015 год)
Скачать файл

Сводный отчет о параметрах качества (2015 год)
Скачать файл

Результаты измерения параметров качества (2015 год)
Скачать файл

Характеристики базового предложения (II полугодие 2015 г.)
Скачать файл

Результаты измерения показателей (II полугодие 2015 г.)
Скачать файл

Характеристики базового предложения (I полугодие 2015 г.)
Скачать файл

Результаты измерения показателей (I полугодие 2015 г.)
Скачать файл

Отчет о параметрах качества (2014 год)
Скачать файл

Сводный отчет о параметрах качества (2014 год)
Скачать файл

Результаты измерения параметров качества (2014 год)
Скачать файл

Характеристики базового предложения (II полугодие 2014 г.)
Скачать файл

Результаты измерения показателей (II полугодие 2014 г.)
Скачать файл

Характеристики базового предложения (I полугодие 2014 г.)
Скачать файл

Результаты измерения показателей (I полугодие 2014 г.)
Скачать файл

Отчет о параметрах качества (2013 год)
Скачать файл

Сводный отчет о параметрах качества (2013 год)
Скачать файл

Результаты измерения параметров качества (2013 год)
Скачать файл

Характеристики базового предложения (II полугодие 2013 г.)
Скачать файл

Результаты измерения показателей (II полугодие 2013 г.)
Скачать файл

Характеристики базового предложения (I полугодие 2013 г.)
Скачать файл

Результаты измерения показателей (I полугодие 2013 г.)
Скачать файл

Отчет о параметрах качества (2012 год)
Скачать файл

Сводный отчет о параметрах качества (2012 год)
Скачать файл

Характеристики базового предложения (II полугодие 2012 г.)
Скачать файл

Результаты измерения показателей (II полугодие 2012 г.)
Скачать файл

Характеристики базового предложения (I полугодие 2012 г.)
Скачать файл

Результаты измерения показателей (I полугодие 2012 г.)
Скачать файл

Отчет о параметрах качества (2011 год)
Скачать файл

Сводный отчет о параметрах качества (2011 год)
Скачать файл

Результаты измерения показателей (2011 год)
Скачать файл

Характеристики базового предложения (II полугодие 2011 г.)
Скачать файл

Результаты измерения показателей (II полугодие 2011 г.)
Скачать файл

Характеристики базового предложения (I полугодие 2011 г.)
Скачать файл

Результаты измерения показателей (I полугодие 2011 г.)
Скачать файл

Отчет о параметрах качества (2010 год)
Скачать файл

Сводный отчет о параметрах качества (2010 год)
Скачать файл

Результаты измерения показателей (2010 год)
Скачать файл

Характеристики базового предложения (II полугодие 2010 г.)
Скачать файл

Характеристики базового предложения (I полугодие 2010 г.)
Скачать файл

Результаты измерения показателей (II полугодие 2010 г.)
Скачать файл

Результаты измерения показателей (I полугодие 2010 г.)
Скачать файл

В соответствии со статьей 8, пунктом 5 постановления AGCOM 244/08/CSP сообщаем, что с октября 2010 года на сайте «Misura Internet» доступен сервис проверки качества фиксированного доступа в Интернет (программное обеспечение Nemesys). Данные, полученные с помощью Nemesys, можно сравнить со значениями, указанными в последней публикации документа «Характеристики базового предложения».

Дополнительная информация о скорости соединения доступна по этой ссылке.

Для более быстрой неофициальной проверки характеристик можно также воспользоваться сервисом SPEEDTEST.NET. Проверку следует проводить с устройства, подключенного без Wi-Fi, убедившись, что через соединение не проходит трафик от других устройств. Результаты можно передать в службу поддержки в подтверждение сообщений о возможных отклонениях скорости доступа.