Сервисная карта

В целях обеспечения прозрачности в отношениях со своими клиентами и в соответствии с положениями Директивы Совета министров от 27 января 1994 года «О принципах предоставления публичных услуг», Постановлением № 179/03/CSP «Утверждение общей директивы по качеству и картам телекоммуникационных услуг в соответствии со ст. 1, п. 6, буква b) номер 2 закона от 31 июля 1997 г. № 249», а также Постановлением № 131/06/CSP «Утверждение директивы в области качества и карт услуг доступа в Интернет с фиксированных точек, в соответствии со ст. 1, п. 6, буква b), номер 2 закона от 31 июля 1997 г. № 249» и последующего Постановления 244/08/CSP и следующих, Mynet подготовила свою «Карту услуг».

Карта услуг

Текст Карты услуг доступен ниже в формате PDF:

Показатели качества (услуги доступа в Интернет со стационарного места)

Ниже представлены годовые отчеты и отчеты, а также годовые и полугодовые отчеты. Информация, предусмотренная ст. 8, п. 6 и приложением 6 к постановлению AGCOM 244/08/CSP с последующими изменениями, касающаяся минимальных стандартов качества и производительности услуг доступа в Интернет со стационарных устройств, доступна в последней версии документа «Базовые услуги»:

Цели качества для стационарных устройств на 2025 год
Скачать файл
Карта услуг (2023 год)
Скачать файл
Сбор показателей (1-е полугодие 2025 г.)
Скачать файл
Сбор показателей Приложение B (I полугодие 2024 г.)
Скачать файл
Сбор показателей (1-е полугодие 2024 г.)
Скачать файл
Отчет о параметрах качества за 2023 год
Скачать файл
Отчет о показателях качества за 2023 год
Скачать файл
Отчет за 2023 год
Скачать файл
Базовые услуги (I семестр 2023 г.)
Скачать файл
Сбор показателей (I полугодие 2023 г.)
Скачать файл
Сбор показателей (II полугодие 2023 г.)
Скачать файл
Отчет о показателях качества за 2022 год
Скачать файл
Отчет за 2022 год
Скачать файл
Сбор показателей (II полугодие 2022 г.)
Скачать файл
Базовые услуги (II полугодие 2022 г.)
Скачать файл
Базовые услуги (I семестр 2022 г.)
Скачать файл
Сбор показателей (1-е полугодие 2022 г.)
Скачать файл
Ежегодный отчет за 2021 год
Скачать файл
Отчет о показателях качества за 2021 год
Скачать файл
Отчет за 2021 год
Скачать файл
Сбор показателей (II полугодие 2021 г.)
Скачать файл
Базовые услуги (II полугодие 2021 г.)
Скачать файл
Базовые услуги (I семестр 2021 г.)
Скачать файл
Сбор показателей (1-е полугодие 2021 г.)
Скачать файл
Ежегодный отчет за 2020 год
Скачать файл
Отчет о показателях качества за 2020 год
Скачать файл
Отчет за 2020 год
Скачать файл
Базовые услуги (II полугодие 2020 г.)
Скачать файл
Сбор показателей (II полугодие 2020 г.)
Скачать файл
Базовые услуги (I полугодие 2020 г.)
Скачать файл
Сбор показателей (1-е полугодие 2020 г.)
Скачать файл
Базовые услуги (II полугодие 2019 г.)
Скачать файл
Сбор показателей (II полугодие 2019 г.)
Скачать файл
Базовые услуги (I полугодие 2019 г.)
Скачать файл
Сбор показателей (1-е полугодие 2019 г.)
Скачать файл
Обследование (2018 год)
Скачать файл
Отчет о параметрах качества (2018 год)
Скачать файл
Отчет о показателях качества (2018 год)
Скачать файл
Отчет о показателях качества (2018 год)
Скачать файл
Базовые услуги (II полугодие 2018 г.)
Скачать файл
Сбор показателей (II полугодие 2018 г.)
Скачать файл
Базовые услуги (I полугодие 2018 г.)
Скачать файл
Сбор показателей (1-е полугодие 2018 г.)
Скачать файл
Сбор показателей (1-е полугодие 2018 г.)
Скачать файл
Сервисная карта
В соответствии со ст. 8, п. 5 постановления AGCOM 244/08/CSP, сообщаем, что с октября 2010 года на сайте  “Misura Internet“, доступна услуга проверки качества доступа в Интернет с фиксированного места (software Nemesys). Данные, полученные с помощью программного обеспечения Nemesys, можно сравнить со значениями, указанными в последней публикации «Базовые характеристики предложения

В качестве альтернативы, для более быстрой и простой неформальной проверки производительности можно воспользоваться сервисом SPEEDTEST.NET, при этом необходимо убедиться, что вы используете сервис с устройства, не подключенного к Wi-Fi, и что на вашем устройстве не проходит трафик, генерируемый другими устройствами. Данные, полученные от сервиса, могут быть переданы в службу helpdesk  для подтверждения возможных сообщений о неисправностях в скорости доступа к сервису.

 
 

 

 


См. архив Карты услуг и показателей качества за предыдущие годы.

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ »