Сервисная карта, 1

Сервисная карта

В целях обеспечения прозрачности в отношениях со своими клиентами и в соответствии с положениями Директивы Совета министров от 27 января 1994 года «О принципах предоставления публичных услуг», Постановлением № 179/03/CSP «Утверждение общей директивы по качеству и картам телекоммуникационных услуг в соответствии со ст. 1, п. 6, буква b) номер 2 закона от 31 июля 1997 г. № 249», а также Постановлением № 131/06/CSP «Утверждение директивы в области качества и карт услуг доступа в Интернет с фиксированных точек, в соответствии со ст. 1, п. 6, буква b), номер 2 закона от 31 июля 1997 г. № 249» и последующего Постановления 244/08/CSP и следующих, Mynet подготовила свою «Карту услуг».

Карта услуг

Текст Карты услуг доступен ниже в формате PDF:

Показатели качества (услуги доступа в Интернет со стационарного места)

Ниже представлены годовые отчеты и отчеты, а также годовые и полугодовые отчеты. Информация, предусмотренная ст. 8, п. 6 и приложением 6 к постановлению AGCOM 244/08/CSP с последующими изменениями, касающаяся минимальных стандартов качества и производительности услуг доступа в Интернет со стационарных устройств, доступна в последней версии документа «Базовые услуги»:

В соответствии со ст. 8, п. 5 постановления AGCOM 244/08/CSP, сообщаем, что с октября 2010 года на сайте “Misura Internet“, доступна услуга проверки качества доступа в Интернет с фиксированного места (software Nemesys). Данные, полученные с помощью программного обеспечения Nemesys, можно сравнить со значениями, указанными в последней публикации «Базовые характеристики предложения

В качестве альтернативы, для более быстрой и простой неформальной проверки производительности можно воспользоваться сервисом SPEEDTEST.NET, при этом необходимо убедиться, что вы используете сервис с устройства, не подключенного к Wi-Fi, и что на вашем устройстве не проходит трафик, генерируемый другими устройствами. Данные, полученные от сервиса, могут быть переданы в службу helpdesk для подтверждения возможных сообщений о неисправностях в скорости доступа к сервису.

Карта услуг и показатели качества по годам

Выберите год, чтобы просмотреть и скачать доступные документы.