MyNet.it, 服务条款, Fibra ottica, ADSL

服务条款

为了确保与客户之间的透明度，并根据1994年1月27日的《公共服务提供原则》部长会议指令、179/03/CSP号决议《根据1997年7月31日第249号法律第1条第6款b项第2号的规定批准电信质量和服务规范的一般指令》、131/06/CSP号决议《根据1997年7月31日第249号法律第1条第6款b项第2号的规定批准固定互联网接入质量和服务规范的指令》以及随后244/08/CSP号决议及其相关决议，Mynet已制定了其《服务规范》。

服务规范

服务规范》的文本如下提供，格式为PDF：

质量指标（固定互联网接入服务）

以下提供了年度报告和总结，以及年度和半年报告。根据AGCOM决议244/08/CSP及其后续修订版第8条第6款和附件6中的规定，有关固定互联网接入服务的最低质量标准和性能的信息可以在最新版本的《基础服务性能》文档中找到：

2025 年固定位置质量目标
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指标调查（2023年上半年）
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指标调查（2024年上半年）
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指标调查附件 B
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基础服务性能（2023年上半年）
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指标监测（2023年上半年）
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2022年质量参数报告
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2022年质量参数总结
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2022年调查总结
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指标监测（2022年下半年）
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基础服务性能（2022年下半年）
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基础服务性能（2022年上半年）
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指标监测（2022年上半年）
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2021年年度调查
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2021年质量参数总结
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2021年调查总结
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指标监测（2021年下半年）
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基础服务性能（2021年下半年）
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基础服务性能（2021年上半年）
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指标监测（2021年上半年）
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2020年年度调查
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2020年质量参数总结
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2020年调查总结
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基础服务性能（2020年下半年）
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指标监测（2020年下半年）
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基础服务性能（2020年上半年）
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指标监测（2020年上半年）
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基础服务性能（2019年下半年）
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指标监测（2019年下半年）
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基础服务性能（2019年上半年）
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指标监测（2019年上半年）
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服务规范（2019年）
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调查（2018年）
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2018年质量参数报告
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2018年质量参数总结
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基础服务性能（2018年下半年）
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指标监测（2018年下半年）
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基础服务性能（2018年上半年）
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指标监测（2018年上半年）
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根据AGCOM决议244/08/CSP第8条第5款的规定，自2010年10月起，以下内容可在网站上获得: “Misura Internet“, 固定互联网接入服务质量验证服务 (software Nemesys). 由Nemesys软件生成的数据可以与最新发布的《基础服务性能》中的值进行比较

有关线路速度的更多信息可通过以下link 获取。

作为替代方案，若需进行更快速和非正式的性能检查，可以使用以下服务： SPEEDTEST.NET, 请确保在非WiFi连接的终端上使用该服务，并确保在该用户终端上没有其他终端生成的流量正在通过。由该服务返回的数据可以提供给以下服务： helpdesk 以支持对接入服务速度异常的任何报告。

请查阅之前年度的服务规范和质量指标档案。

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