MyNet.it, 服务条款, Fibra ottica, ADSL

服务条款

为了确保与客户关系的透明度，并根据1994年1月27日部长理事会关于“公共服务提供原则”的指令、第179/03/CSP号决议“根据1997年7月31日第249号法律第1条第6款b项第2目批准关于质量和电信服务章程的一般指令”、第131/06/CSP号决议“根据1997年7月31日第249号法律第1条第6款b项第2目批准关于质量和固定位置互联网接入服务章程的指令”以及随后的第244/08/CSP号决议及后续决议，Mynet制定了自己的“服务章程”。.

Carta dei Servizi

《服务章程》全文如下（PDF格式）：

Indicatori di qualità (servizi di accesso a internet da postazione fissa)

年度报告和报表以及年度和半年度调查报告均可在下方查阅。根据 AGCOM 第 244/08/CSP 号决议及其后续修正案第 8 条第 6 款和附件 6 的要求，有关固定线路互联网接入服务最低质量标准和性能的信息可在最新版本的《基本服务性能》文件中找到：

2025年固定设施质量目标
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服务章程（2023 年）
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指标调查（2025年上半年）
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指标调查附件B（2024年上半年）
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指标调查（2024年上半年）
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2023年度质量参数报告
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2023 年调查报告
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基础课程服务（2023年第一学期）
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指标调查（2023年上半年）
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指标调查（2023年第二学期）
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2022 年质量参数报告
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2022 年调查报告
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指标调查（2022年第二学期）
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基础课程服务（2022年第二学期）
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基础课程服务（2022年第一学期）
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指标调查（2022年上半年）
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2021年度报告
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2021年质量参数报告
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2021 年调查报告
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指标调查（2021年第二学期）
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基础课程服务（2021年第二学期）
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基础课程服务（2021年第一学期）
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指标调查（2021年上半年）
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2020年度报告
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2020 年质量参数报告
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2020 年调查报告
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基础课程服务（2020年第二学期）
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指标调查（2020年第二学期）
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基础课程服务（2020年第一学期）
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指标调查（2020年上半年）
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基础课程服务（2019年第二学期）
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指标调查（2019年第二学期）
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基本录取成绩（2019年第一学期）
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指标调查（2019年上半年）
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调查（2018 年）
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质量参数报告（2018）
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基础课程服务（2018年第二学期）
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指标调查（2018年第二学期）
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基本录取成绩（2018 年第一学期）
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指标调查（2018年上半年）
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根据 AGCOM 第 244/08/CSP 号决议第 8 条第 5 款的规定，我们特此宣布，自 2010 年 10 月起， “Misura Internet“,网站已提供固定位置互联网接入质量验证服务 (Nemesys 软件). Nemesys 软件生成的数据可与最新发布的“基本服务性能”报告中的数据进行比较。

或者，如需更快捷、更迅速地进行非正式绩效检查，您可以使用该服务 SPEEDTEST.NET, 请确保您是在未连接 Wi-Fi 的位置使用此服务，并且您的用户帐户不会接收来自其他位置的流量。此服务返回的数据可能会与 helpdesk 服务共享以支持有关访问服务速度异常的任何报告。

查阅往年的服务章程和质量指标档案。

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